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孕妇求助深圳卫健委,“电话发我”热搜第一!当事人回应了

1月9日,深圳卫健委因评论区的一句回复,又一次登上热搜。

1月8日上午,深圳一名孕妇在深圳卫健委公众号留言求助,因等着住院要核酸证明,但等了12小时还未出结果。
几分钟后,深圳卫健委回复:“电话发我。”
深圳卫健委回复“电话发我”后,发生了什么?
据南方都市报消息,记者采访了解到:
  • 1月8日上午10时57分,深圳卫健委公众号小编在后台收到市民Prnliy求助,要到电话以后,立即转交龙华中心医院进行处理。
  • 1月8日上午11时10分,医院职能管理微信群出现了那张大家都熟悉的截图。
  • 11时17分,龙华中心医院门诊部根据Prnliy提供的电话号码,与其联系上,问询采样的过程,并请Prnliy提供姓名与身份证号码。
  • 11时20分,Prnliy发来两个身份证号码,在医院未查询到结果。12时07分,市民短信提示采样点是“在大门进来左边往中医科那条路”(指的是医院核酸采样点旁边的临时采样点)。医院发现,这是医院设置的一个临时采样点,并非医院为入院患者专门设置的采样点,采样后标本被送到第三方检测机构。入院患者的都是由医院自己实验室检测的。
  • 12时26分,医院问询第三方检测机构回复,“结果已出,但因人手不足未经审核,马上审核”。
  • 12时28分,检测报告审核通过并上传。
  • 13时04分,求助市民回复短信表示:“好的,已收到。感谢”。

1月8日23时11分,当事人@Penliy鹏 发微博称:“首先感谢深圳卫健委及时帮忙联系了做核酸的医院录入了结果,顺利办理了入院。当时发这个评论的时候只是想加快核酸录入,我们应该叫孕妇不是产妇,宝宝8周左右很不稳定,医生建议住院,我们昨晚9点核酸后,等到上午10点多还没出结果,宝妈人又很难受,一着急就去公众号留言了,还是要给深小卫点赞(我也是每期必看的老粉了),刚评论留言就回复了。最后希望宝宝看在这么多人关心的情况下坚强健康的留下来,以后也去深小卫当小编。”
1月9日上午,当事孕妇的丈夫告诉记者,妻子已入院,目前情况稳定。非常感谢深圳卫健委,疫情发生以来,深圳一直做得挺好的,整体感觉挺放心。
据了解,夫妻俩来深圳4年多,这是他们的第一个宝宝。

△孕妇已经入院

一句“电话发我”

回应及时简单明了

这背后是快速反应敢于担当

热心解决民之所忧的温度

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来源|南方都市报(nddaily)


编辑|王子轩
监制|高杉
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